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洗衣房設備公司理念:人與人之間的相處是需要互相理解

作者:石家莊新航星 來源:www.zs2films.com 時間:2021-04-01 09:39:19 次數:

洗衣房設備公司理念:人與人之間的相處是需要互相理解的

當我們與家人、同事、朋友相處的時候多少都會出現矛盾,其實多數情況下矛盾的發生是因為無法相互理解,我們石家莊新航星作為一家提供洗衣房設備公司,我們深刻的知道同事與同事間之間的相互理解,公司與用戶之間的相互理解是非常重要的,所以我司總經理經常在例會上強調要相互理解

到現在其實我司同事之間的關系是非常融洽的,整個公司的氛圍是充滿正能量的,但是就在我們提供的這所有的洗衣房設備用戶中,個別的確實是會產生一些不愉快,我司知道我們作為提供設備和服務的公司,應該及時的幫助用戶解決問題,但是這個及時也要分情況啊,例如有一次一個用戶在晚上11點的時候打電話說設備有問題,要求我們的售后服務人員立刻馬上去他們那里進行維修,但是白天的時候我們所有的服務人員都派出去了,有的送貨,有的進行維修,很晚才下的班,先別說晚上有沒有車,就算是想法到達客戶現場,一是晚上畢竟沒有白天明亮,二是我司工作人員的狀態也不會很好,為什么就不能讓我司的售后服務人員第二天早上盡早趕到用戶那呢?這就是客戶對我們沒有一點點的理解,覺得我們是提供洗衣房設備的公司,就應該無條件的滿足用戶的要求,蕞后只能安排兩名在外進行售后服務的人員,并且是離用戶比較近的工作人員在半夜趕了過去。

我們理解用戶不能正常使用洗衣房設備的心情,如果您是在白天的時候,哪怕是下午五六點的時候打電話,我們可以安排工作人員的,畢竟這個時間的各種交通運輸還都比較多,但是也希望用戶可以理解我們一點點,這樣我們的售后服務人員才能以更好的精神狀態進行服務。

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